Política de privacidade

Política de Privacidade 

 

Bem-vindo(a) ao Marketplace www.burajiru.com.br! A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, processamos e protegemos os seus dados pessoais ao acessar e utilizar nossa plataforma (www.burajiru.com.br), em conformidade com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Introdução

O Marketplace Burajiru, operado pela empresa Burajiru Comércio Digital Ltda. É uma plataforma que conecta vendedores e compradores para a comercialização de produtos e serviços. Estamos comprometidos em proteger os dados pessoais de nossos usuários, sejam eles compradores, vendedores ou visitantes, garantindo a segurança e a confidencialidade das informações compartilhadas conosco.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços oferecidos pelo Marketplace Burajiru, incluindo nosso site, aplicativo móvel e quaisquer outros canais de interação relacionados. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos aqui descritos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Definições Importantes

Para facilitar a compreensão desta Política, seguem alguns conceitos básicos conforme a LGPD:

  • Dados Pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável, como nome, CPF, e-mail, endereço, telefone, entre outros.
  • Dados Pessoais Sensíveis: Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
  • Titular dos Dados: Pessoa física a quem os dados pessoais se referem (você, usuário da plataforma).
  • Controlador: Responsável por decidir como os dados pessoais serão tratados (neste caso, o Marketplace Burajiru).
  • Operador: Pessoa ou empresa que processa os dados em nome do controlador.
  • Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.

3. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados para viabilizar o funcionamento da plataforma e oferecer uma experiência personalizada. Esses dados podem incluir:

3.1. Dados Fornecidos por Você
  • Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento (para compradores e vendedores).
  • Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito, débito ou outros meios de pagamento, processados por parceiros especializados (não armazenamos esses dados diretamente).
  • Comunicação: Informações fornecidas ao entrar em contato com nosso suporte ou ao interagir com vendedores.
3.2. Dados Coletados Automaticamente
  • Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies, histórico de navegação na plataforma e preferências.
  • Localização: Dados aproximados de geolocalização, quando autorizados por você, para facilitar entregas ou personalizar ofertas.
3.3. Dados de Terceiros
  • Informações fornecidas por parceiros, como transportadoras (ex.: status de entrega) ou plataformas de pagamento, para cumprir obrigações contratuais.

4. Finalidades do Tratamento dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre com base em uma justificativa legal prevista na LGPD:

  • Execução de Contrato: Processar compras, gerenciar vendas, facilitar entregas e prestar suporte ao cliente.
  • Cumprimento de Obrigação Legal:  Atender a exigências fiscais e responder a solicitações de autoridades públicas.
  • Consentimento: Enviar promoções, newsletters ou personalizar sua experiência, quando você autorizar.
  • Legítimo Interesse: Melhorar nossos serviços, prevenir fraudes, analisar estatísticas de uso da plataforma e garantir a segurança dos dados.
  • Proteção ao Crédito: Avaliar riscos em transações, quando aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

  • Vendedores: Dados necessários para processar pedidos (ex.: nome e endereço de entrega).
  • Parceiros de Pagamento: Para processar transações de forma segura.
  • Transportadoras: Para realizar a entrega dos produtos.
  • Autoridades: Quando exigido por lei ou para proteger direitos, segurança ou propriedade.
  • Prestadores de Serviço: Empresas de tecnologia, marketing ou análise de dados que operam sob nossa orientação e com cláusulas de confidencialidade.

Em alguns casos, seus dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil. Nessas situações, garantimos que o destino ofereça um nível adequado de proteção, conforme exigido pela LGPD.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Eles podem ser:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
  • Cookies de Desempenho: Analisam como você usa a plataforma (ex.: Google Analytics).
  • Cookies de Personalização: Permitem oferecer conteúdo adaptado aos seus interesses.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador, mas desativá-los pode limitar algumas funcionalidades.

7. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior, pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou atender a obrigações legais. Adotamos medidas de segurança como criptografia, firewalls e controles de acesso para proteger suas informações contra uso indevido, acesso não autorizado ou perda.

8. Seus Direitos como Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Confirmar a existência de tratamento;
  • Acessar seus dados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Revogar o consentimento, quando aplicável;
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@burajiru.com.br. Responderemos em até 15 dias, conforme previsto na LGPD, podendo solicitar comprovação de identidade para garantir a segurança da requisição.

9. Prazo de Retenção dos Dados

Seus dados serão mantidos enquanto você tiver uma relação ativa conosco (ex.: conta cadastrada) e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, como prazos fiscais (geralmente 5 anos). Após isso, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se houver outra base legal para retenção.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou em nossos serviços. A versão mais recente será publicada em nosso site com a data de atualização. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

11. Contato

Se tiver dúvidas, reclamações ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

12. Foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo – SP, salvo disposição legal em contrário.